Desde la reserva hasta 16 días hábiles antes de la fecha de la visita, la penalización por cancelación aplicada es igual al 40% del precio total del tour.
Desde 15 días hábiles hasta 5 días hábiles antes de la fecha de la visita, la penalización por cancelación aplicada es igual al 70% del precio total del tour.
Para todas aquellas cancelaciones que sean comunicadas a Italy Travels 4 días hábiles antes del día de la visita, la penalización por cancelación aplicada es el importe total del tour (100% del precio total), por lo que no tendrá derecho a ningún reembolso.
En caso de cancelación de boletos o tours, comuníquese con nuestras oficinas a través del correo electrónico info@ticketsflorence.com.
En cualquier caso, las cancelaciones deberán comunicarse por escrito mediante correo electrónico o fax para poder recibir un reembolso parcial del importe pagado, cuando así lo establezca la política de cancelación anterior. A los efectos del cálculo de la penalización por cancelación prevalecerá la fecha de recepción de la solicitud de cancelación enviada por el cliente. A estos efectos, no se considerarán válidas las solicitudes de cancelación recibidas telefónicamente y no acompañadas de ningún documento escrito.
