De la réservation jusqu'à 16 jours ouvrés avant la date de la visite, la pénalité d'annulation appliquée est égale à 40% du prix total du circuit.
De 15 jours ouvrés à 5 jours ouvrés avant la date de la visite, la pénalité d'annulation appliquée est égale à 70% du prix total du circuit.
Pour toutes les annulations communiquées à Italy Travels 4 jours ouvrables avant le jour de la visite, la pénalité d'annulation appliquée est le montant total du voyage (100% du prix total), vous n'aurez donc droit à aucun remboursement.
En cas d’annulation des billets ou des tours, veuillez nous contacter à info@ticketsflorence.com ou au +39(0)552670402. Dans tous les cas les annulations devront être communiquées par écrit par mail ou par fax pour pouvoir recevoir un remboursement partiel de ce qui a été versé, ou du moins ce qui a été prévu par la politique d’annulation citée ci-dessus. Le calcul des frais d’annulation se fera à réception de la demande d’annulation envoyée par le client. Par conséquent ne seront pas considérées valables les demandes d’annulation communiquées par téléphone et non accompagnées d’un document écrit.